SSS

1.Sipariş

(1) Nasıl teklif alabilirim?

İhtiyaçlarınızı elimizden geldiğince karşılamak istiyoruz!Bu nedenle, bizden fiyat teklifi istemeniz için birkaç kolay yol sunuyoruz.

(2) Bizimle doğrudan iletişime geçmek

Tüm doğrudan iletişim hatları Pazartesi - Cuma saat 9:00 - 17:30 arasında mevcuttur.

Offline saatlerde diğer yöntemlerimizi kullanarak teklif talebinde bulunabilirsiniz, satış temsilcimiz bir sonraki iş günü size geri dönecektir.

1. 86-183-500-37195 numaralı ücretsiz hattımızı arayın

2. Whatsapp'ımızı ekleyin 86-18350037195

3. Canlı sohbetimiz aracılığıyla bizimle konuşun

4. Alıntı yapmak için bir e-posta gönderinslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Bir siparişi tamamlamak ne kadar sürer?

Bir siparişi tamamlamak için gereken süre, Ürün Uzmanımızla yapacağınız ilk paketleme görüşmesinden sonra belirlenen projenizin uzunluğuna bağlıdır.

Farklı gereksinimler nedeniyle her bireyin farklı bir proje döngüsü olacaktır, bu da siparişinizi baştan sona tamamlamak için gereken süreyi kesin olarak belirlememizi zorlaştırır.

(4) Ambalajımı yaptırma sürecim nedir?

Ambalajınızı yaptırma süreci, bireysel ihtiyaçlar nedeniyle projeden projeye farklılık gösterir.
Adımlar projeden projeye farklılık gösterse de tipik sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşur:
1.Ambalaj Danışmanlığı (Proje Gereksinimlerinin Belirlenmesi)
2. Alıntı
3.Yapısal ve Yapısal Tasarım Hazırlığı
4.Örnekleme ve Prototipleme
5. Baskı öncesi
6. Seri Üretim
7. Nakliye ve Karşılama
Sürecimiz veya bizimle çalışmanın nasıl bir şey olacağı hakkında daha ayrıntılı bilgi için Ürün Uzmanımızla iletişime geçin.

(5) Nasıl yeniden sipariş verebilirim?

Bir siparişi yeniden sipariş etmek için bizimle ilk siparişinizden itibaren Ürün Uzmanınıza ulaşmanız yeterlidir; onlar, yeniden siparişinizde size yardımcı olacaktır.

(6) Acele siparişler veriyor musunuz?

Mevsimsellik ve paketleme kapasitelerine bağlı olarak acele siparişler mevcut olabilir.Lütfen Ürün Uzmanımızdan mevcut mevcudiyetimizi kontrol etmesini isteyin.

(7) Sipariş miktarını değiştirebilir miyim?

Evet - Nihai provanızı henüz onaylamadıysanız ve siparişinizin adetini değiştirmek istiyorsanız hemen Ürün Uzmanınız ile iletişime geçin.

Ürün uzmanımız ilk teklifinizi yeniden ayarlayacak ve değişikliklerinize göre size yeni bir teklif gönderecektir.

(8) Sipariş verildikten sonra tasarımı değiştirebilir miyim?

Son provanız onaylandıktan sonra, siparişiniz seri üretime geçmiş olabileceğinden tasarımı değiştiremezsiniz.

Ancak, Ürün Uzmanınıza hemen haber verirseniz, yeni bir tasarımı yeniden sunmak için üretimi erken durdurabiliriz.

Üretim sürecini yeniden başlatmak zorunda kalmanız nedeniyle siparişinize ek ücretler eklenebileceğini unutmayın.

(9) Siparişimi iptal edebilir miyim?

Nihai provanızı henüz onaylamadıysanız, Ürün Uzmanınız ile görüşerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Ancak nihai provanız onaylandıktan sonra siparişiniz otomatik olarak seri üretime geçecektir ve herhangi bir değişiklik ya da iptal yapılamamaktadır.

(10) Siparişim nerede?

Siparişinizle ilgili güncellemeler için Ürün Uzmanınızla veya genel yardım hattımızla iletişime geçin.

(11) Minimum sipariş miktarınız nedir?

MOQ'larımız (minimum sipariş miktarı), fabrikalarımızın özel ambalajınızı üretmesi için alet ve kurulum maliyetine dayanmaktadır.Bu MOQ'lar, maliyetlerden tasarruf etmeye yardımcı olmak için müşterilerimizin yararına ayarlandığından, MOQ'larımızın 500 olan altına inilmesi önerilmez.

(12) Siparişim için bir kanıt görecek miyim?Eserimin basılabilir olup olmadığını nasıl anlarım?

Seri üretime geçmeden önce, Baskı Öncesi Ekibimiz herhangi bir hata olmadığından emin olmak için resminizi inceleyecek ve onaylamanız için size son bir kanıt gönderecektir.Resminiz basılabilir standartlarımıza uygun değilse, Baskı Öncesi Ekibimiz elimizden geldiğince bu hataları düzeltmeniz için size tavsiyelerde bulunacak ve yol gösterecektir.

2. Fiyatlandırma ve Geri Dönüş

(1) Siparişimin geri dönüş süresi nedir?

Mevcut üretim sürelerimiz, ambalaj türü, sipariş boyutu ve yılın zamanına bağlı olarak tahmini ortalama 10 - 30 iş günüdür.Özel ambalajınızda daha fazla ek işlemle daha fazla kişiselleştirmeye sahip olmak, genellikle biraz daha uzun üretim süreleri sağlar.

(2) Hacim indirimleriniz veya fiyat indirimleriniz var mı?

Evet yaparız!Yüksek adetli siparişler, genellikle tüm paketleme siparişlerimizde daha düşük birim başına maliyet (daha yüksek miktar = toplu tasarruf) sağlar.

Fiyatlandırma veya ambalajlarınızda nasıl daha fazla tasarruf sağlayabileceğiniz hakkında sorularınız varsa, iş gereksinimlerinize ve proje hedeflerinize göre özelleştirilmiş bir ambalaj stratejisi için Ürün Uzmanlarımızdan birine danışabilirsiniz.

(3) Fiyatlandırmamı hangi seçenekler etkiler?

Ambalajınızın fiyatını etkileyebilecek seçeneklerden bazıları şunlardır:

Boyut (daha büyük ambalaj, daha fazla malzeme yaprağının kullanılmasını gerektirir)

Miktar (daha yüksek miktarlar sipariş etmek size birim başına daha düşük bir maliyet getirecektir)

Malzeme (birinci sınıf malzemeler daha pahalıya mal olur)

Ek işlemler (ek işlemler ekstra çalışma gerektirir)

Bitiş (premium bitişler daha pahalıya mal olur)

Fiyatlandırma ve maliyetten nasıl tasarruf edebileceğiniz konusunda herhangi bir sorunuz varsa, Ürün Uzmanlarımızdan birine danışabilir veya ambalajınızdan nasıl tasarruf edebileceğinize ilişkin ayrıntılı kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz.

(4) Web sitesinde hiçbir yerde nakliye masraflarını bulamıyorum, bunun nedeni nedir?

Maliyetler bireysel ihtiyaçlara ve özelliklere göre değişebileceğinden, şu anda web sitemizde nakliye ücretlerini göstermiyoruz.Ancak, danışma aşamasında Ürün Uzmanımız tarafından nakliye tahminleri sağlanabilir.

3.Nakliye

(1) Hangi nakliye yöntemini seçmeliyim?

Bizimle çalışırken hangi nakliyeyi kullanacağınızı seçmek zorunda değilsiniz!

Özel ürün uzmanlarımız, ambalajınızı zamanında kapınıza getirirken maliyetlerden tasarruf etmenize yardımcı olmak için tüm nakliye ve lojistik stratejinizi yönetmenize ve planlamanıza yardımcı olacaktır!

Ancak yine de hangi gönderim yöntemini seçeceğinizle ilgileniyorsanız, gönderi seçeneklerimizin genel bir dökümünü burada bulabilirsiniz:

Nakliye Türü

Ortalama Nakliye Süresi

Hava Taşımacılığı (Uluslararası Üretim)

10 iş günü

Denizyolu Taşımacılığı (Uluslararası İmalat)

35 iş günü

Kara Nakliyesi (Yerli Üretim)

20-30 iş günü

(2) Hangi nakliye seçeneklerini sunuyorsunuz?Fiyat teklifime nakliye dahil mi?

Üretim kaynağına ve varış noktasına bağlı olarak Hava, Kara ve Deniz nakliyesi sunuyoruz.

Mevcut birkaç nakliye yöntemiyle, danışma aşamanızda açıkça belirtilmediği sürece nakliye genellikle fiyat teklifinize dahil edilmez.Talep üzerine daha doğru nakliye tahminleri sağlayabiliriz.

(3) Ambalajımı birden fazla varış noktasına gönderebilir misiniz?

Kesinlikle yapabiliriz!

Müşteriler genellikle gönderilerinin doğrudan kendi lojistik merkezlerine teslim edilmesini ve daha küçük bir miktarın başka yerlere gönderilmesini talep eder.Hizmetimizin bir parçası olarak Ürün Uzmanlarımız, gönderilerinizi planlamanıza ve organize etmenize yardımcı olmak için Lojistik Ekibimizle yakın bir şekilde çalışır.

(4) Siparişim nasıl gönderilecek?

Ambalajlarımızın çoğu, nakliye maliyetlerini optimize etmek için düz olarak gönderilir;ancak varışta küçük bir montaj gerektirir.

Özel sert kutu yapılarının, kutu stilinin doğası gereği düzleştirilemeyecekleri için, inşa edilmiş formlarında sevk edilmeleri gerekebilir.

Ambalajınızın potansiyel olarak zorlu seyahat ve taşıma unsurlarına dayanabilmesini sağlamak için tüm ürünlerimizi buna göre ve özenle paketlemeyi amaçlıyoruz.

(5) Kutularımın gönderildiğine dair bir onay alacak mıyım?

Evet - Proje yönetimimizin bir parçası olarak Ürün Uzmanınız, siparişinizde herhangi bir değişiklik olduğunda sizi bilgilendirecektir.

Seri üretiminiz tamamlandığında, siparişinizin sevk edilmeye hazır olduğuna dair bir bildirim alacaksınız.Ek olarak, siparişinizin alınıp gönderildiğine dair başka bir bildirim alacaksınız.

(6) Tüm ürünlerim birlikte mi gönderilecek?

Duruma göre değişir.Tüm ürünler tek bir üretim tesisinde üretilebiliyorsa, ürünleriniz tek bir gönderide birlikte gönderilmeye uygun olacaktır.Tek bir üretim tesisinde yerine getirilemeyen birden fazla paketleme türü olması durumunda, ürünlerinizin ayrı ayrı gönderilmesi gerekebilir.

(7) Gönderim yöntemimi değiştirmek istiyorum.Bunu nasıl yaparım?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, atanmış Ürün Uzmanınızla iletişime geçebilirsiniz; siparişiniz için gönderim yöntemini güncellemekten mutluluk duyacaktır.

Ürün uzmanlarımız, güncellenmiş nakliye yöntemleri için size yeni teklifler sunacak ve siparişinizin sistemimizde güncel olmasını sağlayacaktır.

4.Kılavuzlar ve Nasıl Yapılır?

(1) Hangi malzemeyi sipariş edeceğimi nasıl bilebilirim?

Ambalajınız için en iyi malzemeyi seçmek bazen zor olabilir!Merak etme!Ürün uzmanlarımızla yapacağınız danışma aşamasında, teklif talebinizi gönderirken bir malzeme seçmiş olsanız bile ürününüz için en iyi malzemeyi belirlemenize yardımcı olacağız.

(2) Hangi boyutta kutuya ihtiyacım olduğunu nasıl belirleyebilirim?

İhtiyacınız olan doğru kutu boyutunu belirlemek için ürününüzü soldan sağa (uzunluk), önden arkaya (genişlik) ve aşağıdan yukarıya (derinlik) ölçün.

(3) Ambalaj boyutları nasıl ölçülmelidir?

Sert ve Oluklu Ambalaj

Sert ve oluklu ambalajların yapısı gereği kalın malzemeden yapılmış olup, iç ölçülerin kullanılması tavsiye edilir.İç boyutların kullanılması, ürünlerinize mükemmel şekilde uyması için gereken mutlak doğru miktarda alanı garanti eder.

Katlanır Karton ve Diğer Ambalajlar

Katlanır kartonlar veya kağıt torbalar gibi daha ince malzemeden yapılan ambalaj türleri, genellikle dış boyutların kullanılmasına uygundur.Bununla birlikte, dahili boyutları kullanmak endüstri standardı olduğundan, gelecekte sorunlardan kaçınmak için dahili boyutlara bağlı kalmak daha kolay olacaktır.

Ambalajınızın ölçülerini almakta zorlanıyorsanız, ek yardım için belirlenmiş satış temsilcinize ulaşabilirsiniz.

5.Ödemeler ve Faturalar

(1) Hangi ödeme şekillerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme seçeneklerimiz şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: banka havalesi;TT

6. Şikayetler ve Geri Ödemeler

(1) Bir sorunu bildirmek için kime başvurmalıyım?

Özel ambalajınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız Ürün Uzmanınız ile iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen Ürün Uzmanınıza aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

1.Sipariş #

2. Sorunun ayrıntılı açıklaması

3. Sorunun yüksek çözünürlüklü resmi - ne kadar çok bilgiye sahip olursak o kadar iyi

(2) Ürünlerim kusurluysa veya kalite sorunları varsa ne olur?Para iadesi alabilir miyim?

Normal şartlarda kişiye özel ambalaj yapısı gereği siparişlerde iade yapılmamaktadır.

Kusurlar veya kalite sorunları olması durumunda, tüm sorumluluğu üstleniyoruz ve bir değiştirme, geri ödeme veya kredi ile sonuçlanabilecek bir çözüm ayarlamak için sizinle proaktif olarak çalışıyoruz.

Müşteri, tespit edilen herhangi bir kusuru teslimattan sonraki 5 iş günü içinde Fzsl'ye bildirmelidir, aksi takdirde müşteri otomatik olarak üründen memnun kabul edilir.Fzls, bir ürünün aşağıdakilerden başka yapısal veya baskı hatası (uygun olmayan yapı, kesim veya kaplama) içeriyorsa kusurlu bir ürün olduğunu belirler:

1.Mukavva malzeme ile aşırı genleşme sonucu baskılı alanlarda kırışma sonucu oluşan çatlama (mukavvanın doğası gereği oluşabilir)

lamine olmayan kart stoğu için kırışıklı alanlarda küçük çatlaklar (bu normaldir)

2.Yanlış kullanım veya nakliye sonucunda oluşan çatlak, bükülme veya çizikler

3. Stiller, boyutlar, malzemeler, baskı seçenekleri, baskı düzenleri dahil olmak üzere spesifikasyonlardaki farklılıklar, 4. %2,5 içinde sonlandırma

5.renk ve yoğunluktaki farklılıklar (herhangi bir prova ve nihai ürün arasındaki dahil)

(3) Sipariş ettiğim kutuları iade edebilir miyim?

Ne yazık ki, teslim ettiğimiz siparişler için iade kabul etmiyoruz.İşimiz %100 özel üretim olduğundan, ürün kusurlu sayılmadığı sürece bir sipariş yazdırıldıktan sonra iade veya değişim sunamıyoruz.

7.Ürünler ve Hizmetler

(1) Sürdürülebilir veya çevre dostu malzemeler kullanıyor musunuz?

daha fazla işletme çok daha yeşil bir ayak izine doğru ilerlerken, sürdürülebilirliği ve gelecekte bizi nelerin beklediğini çok önemsiyoruz.Piyasada süregelen bu trend nedeniyle, her zaman kendimize meydan okuyoruz ve müşterilerimizin aralarından seçim yapabileceği yeni çevre dostu ambalajlar ve seçenekler arıyoruz!

Mukavva/karton malzemelerimizin çoğu geri dönüştürülmüş içerik içerir ve tamamen geri dönüştürülebilir!

(2) Ne tür ambalaj türleri/stilleri sunuyorsunuz?

genişletilmiş bir paketleme seçenekleri yelpazesi sunuyoruz.Bu paketleme hatlarında, sahip olabileceğiniz tüm endişeleri ve paketleme ihtiyaçlarını karşılamak için bir dizi stile de sahibiz.

Şu anda sunduğumuz paketleme hatları şunlardır:

  • Katlanır karton
  • Oluklu
  • sert
  • Çantalar
  • görüntüler
  • Ekler
  • Etiketler ve Çıkartmalar
(3) Ücretsiz örnekler sunuyor musunuz?

Ne yazık ki, şu anda ambalajınızdan ücretsiz numune sunmuyoruz.

8.Genel Bilgi

(1) Bitmiş ürünün nasıl görüneceğini nasıl bilebilirim?

Seri üretime geçmeden önce her zaman onayınız için size düz döşeme ve 3D dijital provalar sağlıyoruz.3D dijital provayı kullanarak, baskı ve montajdan sonra ambalajınızın tam olarak nasıl görüneceğine dair genel bir fikir edinebilirsiniz.

Büyük hacimli bir sipariş veriyorsanız ve bitmiş ürünün nasıl görüneceğinden emin değilseniz, seri üretime geçmeden önce ambalajınızın tam olarak istediğiniz gibi olduğundan emin olmak için ambalajınızın üretim sınıfı bir numunesini talep etmenizi öneririz.

(2) Özel kutu stilleri sunuyor musunuz?

Evet, kesinlikle yapıyoruz!

Kütüphanemizde bulundurduğumuz kutu stilleri dışında tamamen size özel bir yapı talep edebilirsiniz.Profesyonel yapı mühendislerinden oluşan ekibimiz hemen hemen her şeyi yapabilir!

Tamamen özel kutu yapınızı oluşturmaya başlamak için Teklif Talep formumuzu doldurun ve aradığınızı daha iyi anlamamıza yardımcı olacak referans fotoğrafları ekleyin.Fiyat teklifi talebinizi gönderdikten sonra, Ürün Uzmanlarımız daha fazla yardım için sizinle iletişime geçecektir.

(3) Renk uyumu sunuyor musunuz?

Ne yazık ki, şu anda renk eşleştirme hizmetleri sunmuyoruz ve ekranlar ile nihai baskı sonucu arasındaki renk görünümünü garanti edemeyiz.

Bununla birlikte, tüm müşterilerin, renkli çıktıyı ve boyutlandırmayı kontrol etmek için basılı bir fiziksel prototip almanıza olanak tanıyan üretim sınıfı numune hizmetimizden geçmesini öneririz.